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Qualitätsmanagement

Aktivitäten zur Qualitätsüberwachung und -bewertung

In unseren Kliniken, die stets qualitativ hochwertige Gesundheitsleistungen anbieten wollen, ist die Messung und Bewertung der Wirksamkeit der erbrachten Leistungen ebenso wichtig. Die Ergebnisse der durchgeführten Messungen werden ausgewertet und dienen als Orientierung bei den Entscheidungen, die wir treffen, um unseren Patienten bessere Leistungen anzubieten (siehe Schema zur Qualitätsüberwachung und -bewertung).

Um sicherzustellen, dass die erbrachte Leistung qualitativ hochwertig und sicher ist, misst unsere Koordination die Leistung der medizinischen, administrativen, finanziellen und unterstützenden Prozesse kontinuierlich und unparteiisch, wertet die Ergebnisse aus und plant die erforderlichen Verbesserungen. Unsere Koordination stellt außerdem sicher, dass Gestaltung, Einführung, Wirkungsüberwachung und erneute Leistungsmessung neuer Leistungen, die zur Verbesserung eingeführt werden, nach einer festgelegten Systematik erfolgen.

Unsere Koordination berät die oberste Leitung bei der Auswahl der zu überwachenden Indikatoren. Über die allgemeinen Indikatoren, die in unseren Kliniken überwacht werden, entscheidet der Qualitätsrat, über die Abteilungsindikatoren die Qualitätsverantwortlichen der jeweiligen Abteilungen. Unsere Koordination sorgt für die Erhebung der Daten, ihre statistische Analyse, grafische Aufbereitung, Interpretation und Validierung und berichtet diese Informationen regelmäßig an den Qualitätsrat.

Schema zur Qualitätsüberwachung und -bewertung