Stelle für Patientenrechte

Die Stelle für Patientenrechte ist an den Informationspunkten an den Haupteingängen unserer Kliniken und in ihrem Büro auf Etage C tätig.

Unser freundliches und erfahrenes Informationspersonal empfängt Sie ab dem Moment, in dem Sie unsere Kliniken betreten, weist Ihnen den Weg und informiert Sie. Es sorgt dafür, dass Sie unsere auf Hunderten von Quadratmetern verteilten Einheiten auf dem richtigen Weg erreichen.

Ihren Dank, Ihre Vorschläge und Wünsche zu unseren Kliniken sowie Ihre Beobachtungen, die Ihnen einen positiven oder negativen Eindruck vermitteln, können Sie der Stelle für Patientenrechte mitteilen. Unser vorrangiges Ziel ist es, für die Probleme, auf die Sie stoßen, vor Ort eine Lösung zu finden. Nach dem Gespräch kann es sein, dass Sie gebeten werden, einen schriftlichen Antrag zu stellen. Ihr Antrag wird von der zuständigen Einheit geprüft, und Ihnen werden die Ergebnisse mitgeteilt.

Ihre Rückmeldungen zu unseren Kliniken sind uns wichtig. Dadurch können wir dafür sorgen, dass die Leistungen während Ihres Aufenthalts leichter und schneller ablaufen und aufgetretene Störungen rasch behoben werden, und wir haben die Gelegenheit, den Einheiten zu danken, die Ihre Anerkennung gewonnen haben.