Bei Patienten, die nicht atmen oder keinen Puls haben, bitten Sie die erste Person im Dienst, die Sie sehen, um Hilfe; andere Patienten müssen sich an die Rettungssanitäter im Erstuntersuchungsraum wenden.
Der diensthabende Rettungssanitäter beurteilt Ihre Beschwerden und reiht Sie unter den wartenden Patienten in die Untersuchungsreihenfolge ein. In der Zwischenzeit werden Ihre Anmeldeformalitäten im Sekretariat erledigt.
Bis Sie an der Reihe sind, beurteilt der Rettungssanitäter Sie erneut; wenn er der Ansicht ist, dass sich Ihr Zustand verschlechtert, kann er Sie vorziehen, oder er kann einem Patienten Vorrang geben, der schwerer erkrankt ist als Sie.
Alle Genehmigungs- und Berichtsvorgänge innerhalb der Notfallambulanz werden im Ambulanzsekretariat erledigt (die Genehmigungen für Untersuchungen von Patienten im Beobachtungsraum erfolgen im Büro der Patientenaufnahme).
Wenn Sie oder Ihre Angehörigen sich im Sekretariat anmelden, ist es für eine zügige Abwicklung hilfreich, die von den Kliniken Hacettepe zuvor vergebene Aktennummer anzugeben, falls vorhanden. Es genügt, einen gültigen Ausweis mit Ihrer türkischen Identitätsnummer (z. B. Führerschein, Personalausweis) vorzulegen, damit Ihre Vorgänge beginnen können.
Wenn Sie an der Reihe sind, werden unsere Assistenz- und Praktikantenärzte, die sich um Sie kümmern, Ihre Beschwerden anhören, Ihre Akte anlegen und Sie untersuchen.
Ihr Assistenzarzt erstellt zusammen mit dem Oberassistenzarzt und dem diensthabenden Facharzt Ihren Behandlungsplan.
Der Praktikantenarzt nimmt Ihnen, falls angeordnet, Blut für Untersuchungen ab und füllt die Formulare für Ihre radiologischen Untersuchungen aus. Er verfolgt die Ergebnisse dieser Untersuchungen. Wenn bereits begonnen wurde, gibt er Ihnen die erforderlichen Medikamente. Medikamente, die in unserer Klinik nicht vorrätig sind, verordnet Ihr Assistenzarzt.
Falls erforderlich, werden die Konsiliarärzte der zuständigen Abteilungen hinzugezogen.
Nachdem die Konsiliarärzte Sie untersucht haben, werden bei Bedarf weitere Untersuchungen durchgeführt; mit deren Ergebnissen wenden sie sich an die für die Notaufnahme zuständigen Hochschullehrer und unterstützen uns bei der Erstellung Ihres Behandlungsplans.
Möglicherweise müssen Sie stationär aufgenommen werden, aber in der zuständigen Abteilung ist eventuell kein Platz frei. In diesem Fall versuchen wir, für Sie in Ankara einen Platz in einem Krankenhaus zu finden, das Ihre Krankenversicherung akzeptiert. Wenn wir dennoch keinen Platz finden, wird Ihre Behandlung im Rahmen der Möglichkeiten der Notaufnahme durchgeführt, bis die Lebensgefahr Ihrer Erkrankung vorüber ist.
Bei manchen Erkrankungen ist es für Diagnose oder Behandlung erforderlich, den Patienten eine gewisse Zeit in der Notaufnahme zu beobachten, ohne ihn stationär aufzunehmen. In diesem Fall können wir Sie eine Zeit lang (24 Stunden) in unserem Beobachtungsraum überwachen.
Es ist Ihr gutes Recht, Informationen über Ihren Patienten zu erhalten und ihn zu besuchen. Damit die Behandlung Ihrer Patienten möglichst schnell erfolgen kann, beanspruchen Sie Ihre Ärzte bitte so wenig wie möglich. Bedenken Sie: Je mehr Angehörigen Ihr Arzt Auskunft gibt, desto mehr kann sich die Behandlung verzögern. Halten Sie Ihren Besuch in der Notaufnahme im Interesse der Gesundheit Ihres Patienten und der anderen Patienten (sowie auch Ihrer eigenen Gesundheit) so kurz wie möglich. Vermeiden Sie Besuche in großer Zahl.
Wenn Ihre Beschwerde einen Sachverhalt betrifft, der die Justizbehörden interessiert, schildern Sie bitte den Hergang des Vorfalls wahrheitsgemäß, damit Ihre künftigen Rechte gewahrt bleiben und wir Sie richtig behandeln können. Wir müssen die Tatsachen kennen, damit Ihre Behandlung korrekt erfolgen kann.
Zuletzt aktualisiert: 30 Juni 2014