Hacettepe University Faculty of Medicine
Department of Child Health and Diseases
Pediatric Emergency Outpatient and General Outpatient
Outpatient Clinics of Hacettepe University İhsan Doğramacı Children’s Hospital admit all pediatric patients up to (and including) the age of 16. A physician called "door physician" welcomes the patients. Following the patient evaluation of the door physician, the patient is given a queue number for Pediatric Emergency Outpatient Clinic, General Outpatient Clinic, Infection Outpatient Clinic, Diarrhea Center or Adolescent Outpatient Clinic depending on the symptoms and findings. Sequence numbers are given on a daily basis, between the hours 07:30-16:00. Better service quality of our outpatient clinics depends on our careful and meticulous efforts. Our purpose is to diagnose patients accurately, restore their health by giving the best treatment as well as ensure that they leave the hospital with satisfaction and a restored trust in us. A good enlightenment achieved through tolerance and good-humor, is the most important way to succeed in patient- physician relations.
Pediatric Emergency Outpatient Clinic provides a 24-hour service on a continuous basis. Emergency Outpatient Clinic physicians offer service in eight-hour shifts, with at least 2 physicians on each shift. The number of physicians is increased between 17:00-24:00 and at weekends, when the demand from patients tend to grow. In the Pediatric Emergency Outpatient Clinic, all patients are admitted for examinations and treatments on a 24 hour basis and meantime, required consultations (advisories) are provided to departments within the shortest time as much as possible like in 30 minutes. All types of tests and consultation services are offered to patients on a 24–hour basis. The Emergency Service consists of patient examination beds, patient follow-up section, burn, plaster, operating rooms and a total of 13 beds. Oral and intravascular fluid therapy, blood and plasma support, steam and oxygen practices, various medical treatments, patient monitoring, plaster-splint, stitching, and medical dressing services are provided. Tests such as complete blood count, biochemistry, blood gas, and urinalysis are rapidly resulted at Pediatric Emergency Biochemistry Department located by the Emergency Outpatient clinic.
In the event of no vacancy at our hospital, patients at Emergency Outpatient Clinic are transported to necessary other hospitals by ambulance with a physician and epicrises after their general conditions are brought to a balanced state and their rooms/beds at other hospitals are arranged.
General Policlinic consists of two sections called Blue and Green Halls where approximately 10 physicians offer service to pediatric patients and each physician examines a maximum of 20 patients between 08:30-17:30.
Emergency Outpatient clinic and General Outpatient clinic provide service with resident physicians who are at their fourth year under the consultancy of a chief assistant and a member of the academic staff of Department of Pediatrics of Hacettepe University Faculty of Medicine.
Nasıl Muayene Olurum?
Çocuk acil polikliniğimizde 7/24, 365 gün hizmet verilmektedir. Çocuk Acilde değerlendirilen hastaların daha sonra mevcut şikayetleri ve hastalıklarına yönelik gerekli tetkikleri planlanır. İstenmiş olan kan, idrar ve radyolojik tetkiklerin sonuçları ile hastalar tekrar değerlendirilir ve tedavileri planlanır. Gerekli durumlarda raporlama (sağlık raporu, adli rapor vb.), reçeteleme yapılır ya da farklı bölümlere konsültasyonlar istenebilir. Sonuçların değerlendirilmesi ve kontrol süreciyle ilgili planlara, hastaların tanı ve tedavi ihtiyaçları göz önünde bulundurularak hasta ve hasta yakınlarıyla birlikte karar verilmektedir. Çocuk Acil Polikliniği içindeki rapor yazım işlemleri acil sekreterliği tarafından; Acil Gözlem Odasında yatan hastaların rapor işlemleri ise 08:00-17:00 saatleri arasında ilgili serviste çalışmakta olan sekreterimiz tarafından yapılmaktadır.
Hangi Hastalar Yararlanabilir?
Çocuk Acil Polikliniğine başvuran her çocuk hasta mutlaka değerlendirilmektedir. Çocuklarının acil bir durum yaşadığını düşünen her ebeveynin acil servise gitmesi gerekmektedir.
How Can I Benefit from the Service?
After evaluation of the patient a queue number is given by the door physician between the hours 07:30 and 16:00 on a daily basis.
Muayene
Çocuk acil ekibinde yer alan hekim çocuğunuzun bakımıyla ilgili sorular sorar ve gerektiğinde testler ister. Muayene sonrası kan ya da idrar tetkiki istendiyse sonuçlar çıktığında ilk değerlendiren hekim tarafından ya da hastanın devredildiği bir başka hekim tarafından sonuçlar değerlendirilir. Ayrıca gerektiğinde diğer bölümlerden konsültasyon istenebilir. Konsültan doktorlar sizi muayene ettikten sonra gerekirse başka tetkikler isteyebilir, başka uzmanlara danışabilir ve bunların sonuçlarıyla tedavi planınızı yapmamıza yardımcı olurlar. Tüm bu süreç hastanın şikayetine ve klinik durumuna göre bir miktar zaman alabilir. Gelişmeler olduğunda takibinizi yapan hekim tarafından bilgilendirileceksiniz.
Her durumda hastanın şikayetinin tüm detayları ile hekime verilmesi önemlidir. Ancak şikayetiniz adli makamları ilgilendirecek bir durumsa, hastanızın gelecekteki haklarının korunması ve daha doğru şekilde tedavi edebilmemiz için olayın oluş biçiminin doğru şekilde anlatılması önemlidir.
Gözlem Odası
Çocuk Acilde muayene olan bir kısım hasta, klinik bulgularının yakın takip edilmesi ve taburculuk öncesi hastaneye yatış yapılıp yapılmayacağına karar verilmesi için çocuk acil gözlem odasına yatırılmaktadır. Çocuğunuz gözlem odasına alındıktan sonra çocuk acil ekibinde yer alan hekimler tarafından tetkik ve izlem süreci yürütülecek, çocuk acil hemşireleri tarafından da yaşamsal bulguları ve diğer izlemleri yapılacaktır. Bu alanda çocuğunuzun bakımından sorumlu olacak hekim farklı olabilir.
Hastane Yatış
Çocuğunuzun daha uzun süreli tedaviye ihtiyacı varsa hastaneye yatırılabilir. Bu durumda çocuğunuz hastanenin başka bir bölümündeki bir odaya alınacaktır. Çocuğunuzun bakımı daha sonra acil servis doktorları ve hemşirelerinden, servislerde bulunan başka bir tıbbi veya cerrahi ekibe devredilecektir. Çocuğunuzun tedavisiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen çocuğunuzun hemşiresine veya doktoruna sorunuz. Özellikle hasta yoğunluğunun arttığı zamanlarda hastanemiz yataklı servislerinde yer olmayabilir. Bu durumda size Ankara içinde uygun tedaviyi yapabilecek başka bir hastanede yer bulmak için 112 Acil Sağlık Hizmetleri ile iletişime geçilmektedir. Ancak bu süreçte yer bulunamasa da hastanızın acil tanı ve tedavi süreci gerektiği şekilde devam edecektir.
Taburculuk
Çoğu durumda çocuğunuzun acil servise gitmesi hastanede kalmasını gerektirmez. Çocuğunuzun acil serviste tedavi gördüğü ve daha sonra eve gönderildiği durumlarda, çocuk acil hekimleri size çocuğunuzun evde tedavisi hakkında sözlü ve gerektiğinde yazılı talimatlar verecek, çocuğunuzun ihtiyaç duyabileceği ilaçlar ve bunları ne zaman alacağınız ve çocuğunuzun ne zaman ve nasıl kullanacağı hakkında ayrıntılı bilgi verecektir.
Ziyaret
Hastanız hakkında bilgi almak ve ziyaret etmek en doğal hakkınızdır. Hastalarınızın tedavilerinin en kısa sürede yapılabilmesi için doktorlarınızı mümkün olduğunca daha az meşgul ediniz. Hasta hakkında tıbbi bilgi hastanın ebeveynleri ya da primer bakımını verenlere verilmektedir. Bunun dışındaki hasta yakınlarına özel durumlar dışında bilgi verilmemektedir. Çocuk acil servisi içindeki ziyaretinizi hastanızın ve diğer hastaların sağlığı açısından, ayrıca kendi sağlığınız için de mümkün olduğu kadar kısa tutunuz.
Our doctors
Özlem Tekşam
Pediatric Emergency Department · Children's Hospital
obesite, kabızlık, sağlıklı beslenme, kazaların önlenmesi, triyaj…
Contact / Directions
General Outpatient clinics and Pediatric Emergency Outpatient clinic are located on the ground floor of Pediatric Emergency. Private Outpatient Clinic, Official Documents Office, Pay Desk, Secretariat of Pediatric Emergency, Pediatric Emergency Biochemistry, ECG room, Neonatal Screening Center, Treatment Center for Oral Rehydration Therapy (Diarrhea Center), Diet Outpatient Clinic, Pediatric Dermatology Outpatient Clinic, Secretariat of the Blue and Green Hall for examination record and registration and waiting lounges, blood collection lab and treatment room, weight room and Outpatient Clinic Head Nurse Desk are on the same floor.
You can use Pediatric Emergency Entrance of Hacettepe İhsan Doğramacı Children’s Hospital to reach Pediatric Emergency Outpatient Clinic and General Outpatient Clinics.
Chieftancy of General Outpatient Clinic
Telephone:
+90 (312) 305 11 30
+90 (312) 305 11 31
Pediatric Emergency Outpatient Clinic:
Telephone:
+90 (312) 305 11 36
+90 (312) 305 11 43
Door Physician
Telephone: +90 (312) 305 11 43
Secretariat of Blue and Green Halls
Telephone:
+90 (312) 305 11 38
+90 (312) 305 11 39